السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

صدى

هي خدمة من الجوال تسمح لك باستبدال نغمة الإنتظار التقليدية بنغمة من اختيارك, بحيث يسمعها المتصل بك في نفس الوقت الذي يرن فيه جوالك. كما يمكنك أن تقوم بتحديد الإعدادات و ضبط أوقات التفعيل أو أن تقوم بتخصيص نغمة لكل شخص أو مجموعة. خدمة صدى متوافقة مع جميع الأجهزة كون النغمات التي تختارها مسجلة على نظام خدمة صدى و تعمل من خلاله مباشرة.

بكل سهولة.. لتشترك بخدمة صدى ارسل رسالة تحتوي على الرقم 1616 إلى 902.



كيف تستعمل الخدمة
يمكن تشغيل و إدارة خدمة صدى عبر عدة قنوات كالتالي:



نظام الرد الصوتي IVR
من خلال الاتصال على الرقم 1616 سيتم توجيهك لاختيار التشغيل الذي ترغب به، مثل الاستماع المسبق لنغمة أو شراء نغمة أو تحميل نغمة مجانية من قائمة النغمات المتاحة بالإضافة إلى إمكانية عمل الضبط و الإعدادات المناسبة لك...و يتوفر نظام الرد الصوتي باللغتين العربية والإنجليزية.

مركز خدمة العملاء
بمجرد اتصالك على مركز خدمات العملاء 902 و طلب تفعيل الخدمة من الموظف المختص.

الرسائل القصيرة SMS
أيضاً يمكنك الاستفادة من ميزات الخدمة عبر إرسال رسائل قصيرة إلى رقم الخدمة 1616 وذلك حسب الأوامر و الرموز المحددة في الجدول التالي:



الأمر
ارسل الرمز

لاستئناف الخدمة (استمرار التشغيل)
13

لتعليق الخدمة (إيقاف مؤقت)
14

لتحميل أو شراء نغمة
21xxxx

لضبط النغمة الافتراضية
31xxxx

لضبط نغمة لرقم معين
32xxxx05yyyyyyyy

لمسح نغمة من مكتبتك
33xxxx

للاستعلام عن رموز أحدث نغمات تم تحميلها
42

للاستعلام عن رموز النغمات في مكتبتك
43

للاستعلام عن رمز نغمتك الافتراضية
45

للحصول على قائمة الأوامر
51

لضبط لغة الرسائل للعربية
613

لضبط لغة الرسائل للإنجليزية
614




ملاحظات :
· xxxx هو رمز النغمة المطلوبة، و 05yyyyyyyy هو رقم الجوال.

· تأكد من عدم وجود فراغ بين الأمر و الرمز و رقم الجوال.

· تظل الرسوم سارية المفعول عند تعليق الخدمة.

· سعة مكتبتك هي 10 نغمات، وفي حال رغبتك بالحصول على نغمات إضافية قم بحذف أي نغمة من مكتبتك حتى تستطيع تحميل أو شراء غيرها.

· لإلغاء الاشتراك بخدمة صدى ارسل رسالة قصيرة تحتوي على الرقم 1617 إلى 902



أجور وتكاليف الخدمة
أجر تأسيس الخدمة: مجانا.

أجور الاشتراك الشهري: 5 ريال.

تكلفة النغمة الواحدة شهريا: 5 ريال.

جميع الرسائل القصيرة المرسلة و المكالمات إلى الرقم 1616 سيتم احتساب تكلفتها ك رسائل و اتصال محلي.

ملاحظة : سوف تعمل خدمة صدى عندما يقوم العملاء بالتجوال خارج المملكة دون تكلفة إضافية.